Kontakta oss
Kontakt
Hur kan vi hjälpa dig?
Hör av dig via formuläret eller telefon — vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Lös det själv på några sekunder
FAQ
Vanliga frågor
Inga träffar på den här sidan
Prova ett annat ord, eller skicka ett meddelande till oss nedan.
Beställning & betalning
När din order skickas får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk, så att du kan följa paketet hela vägen hem.
Du kan betala tryggt med Klarna, Visa, Mastercard och American Express. Alla betalningar hanteras krypterat och vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Hör av dig till oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Om beställningen inte hunnit packas hjälper vi dig gärna att ändra eller avbryta den.
Frakt & leverans
Räkna med en total leveranstid på cirka 7–13 arbetsdagar inom Sverige – 2–3 arbetsdagars handläggning plus 5–10 arbetsdagars leverans. Vi levererar för närvarande till hela Sverige, alltid med spårbar leverans.
Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför köpet. Priser anges i svenska kronor (SEK).
Kolla först din spårningslänk. Om det gått längre tid än beräknat, kontakta oss med ditt ordernummer så följer vi upp med transportören direkt.
Retur & återbetalning
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Kontakta oss med ditt ordernummer så mejlar vi en länk där du laddar ner och skriver ut din förbetalda returfraktsedel — returer inom Sverige är alltid kostnadsfria.
Vi behandlar återbetalningen inom 5 dagar efter att vi tagit emot din retur, och alltid senast 14 dagar efter din returanmälan. Pengarna går tillbaka till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Ja — returer inom Sverige är kostnadsfria. Vi står för returfrakten och mejlar dig en länk där du laddar ner och skriver ut fraktsedeln när du anmält din retur.
Produkter & skötsel
Skötselråd finns på varje produktsida. Som tumregel: torka av trä och stengods med en fuktig trasa, undvik blötläggning och håll textilier borta från direkt solljus.
Utöver ångerrätten har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ditt ordernummer så åtgärdar vi felet genom reparation, ny vara eller återbetalning — vi står för frakten.
Vi beklagar! Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och en bild, så skickar vi en ersättningsvara eller återbetalar dig direkt.
Prata med oss
Vårt team svarar på svenska och engelska. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Adress
Room S239, 2/F, The Capital, 61-65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong
Har du ditt ordernummer till hands? Det hjälper oss att svara snabbare.
Skicka ett meddelande
Berätta hur vi kan hjälpa dig så återkommer vi så snart vi kan.
